國際快遞損壞/丟了怎么索賠？

國際快件索賠的基本處理流程：

1.收件方發現問題后，第一時間聯系當地派件網點備案，并反饋發件方。

2.承運的快遞公司將對快件進行查找或者核實快件的破損情況；

3.快件丟失或者破損事實確認之后，需寄件人以書面方式填寫索賠申請表；

4.承運的快遞公司 會對您所提供的索賠申請表以及其他資料，如運單、發票、破損照片等進行核查，同時依據國際公約、中國的法律法規以及運單背書條款，就索賠方案與客戶溝通；

5.最終，客戶和承運的快遞公司以書面的方式確認、達成索賠方案后，承運的快遞公司向客戶支付索賠款項。

申請索賠的方式：

* 聯系對應快遞公司客服。

* 官網下載并填寫索賠申請表，并通過電子郵件、傳真方式發給客戶服務部。【務必填寫運單編號 和 聯系方式】

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